Escriba una página de reglas de IA antes de que su equipo escriba las suyas

Si usted es propietario o gerente de una pequeña o mediana empresa, creo que debería escribir sus reglas internas de IA ahora, antes de que los hábitos informales se conviertan en la forma en que trabaja su equipo. No necesita un proyecto de política que dure meses. Comience con una página que responda a las preguntas que enfrentan las personas cuando abren un asistente de IA.

Mi consejo es asumir que la experimentación puede estar ocurriendo ya, incluso en cuentas personales. Ese es un punto de partida más útil que asumir que nadie usa IA porque la dirección no la ha introducido. En mi opinión, una prohibición general es poco probable que resuelva el asunto, mientras que el silencio deja a los empleados decidir por sí mismos qué es aceptable. Preferiría dar a las personas límites claros que depender de cualquiera de los dos enfoques.

Comience nombrando las herramientas aprobadas y las cuentas que las personas deben usar. El permiso para usar un asistente no debe dejar a alguien adivinando si su inicio de sesión personal es aceptable. Si no ha aprobado una herramienta, diga quién puede aprobarla. Para un equipo pequeño, eso podría ser el propietario o un gerente designado. Lo importante es que exista una ruta clara hacia una respuesta.

Luego, especifique qué nunca debe ir en un prompt: datos de clientes, contratos, contraseñas y cualquier cosa confidencial. No haga que los empleados interpreten una instrucción vaga de tener cuidado. Yo haría este límite explícito incluso si parece obvio. Una forma conveniente de terminar una tarea no es, en mi opinión, una buena razón para hacer una excepción en el momento.

A continuación, defina la verificación humana. Mi regla inicial sería que cualquier cosa que la IA ayude a producir debe ser revisada antes de que llegue a un cliente o informe una decisión empresarial. Nombre quién es responsable de esa revisión. Para un correo electrónico de cliente, alguien debe verificar los hechos, el tono y las promesas. Para una recomendación, alguien debe examinar los supuestos y el razonamiento. Una respuesta pulida no es un sustituto de ese trabajo.

Incluya una expectativa simple de que las personas digan cuándo la IA ayudó. Yo mantendría esto práctico en lugar de ceremonial: informe al colega que revisa el trabajo y asegúrese de que la persona responsable de su uso lo sepa. El objetivo es hacer visible el proceso, no avergonzar a nadie por usar una herramienta útil.

Mantenga la página lo suficientemente corta para leerla y lo suficientemente específica para actuar sobre ella. Revísela cada pocos meses. Cuando alguien pregunte si una tarea o herramienta está permitida, trate la pregunta como una retroalimentación útil. Preferiría descubrir un límite poco claro a través de una conversación que dejarlo sin resolver porque preguntar parece arriesgado.

Devmojos ayuda a las empresas a adoptar la IA, y creo que una página clara de reglas hace que la adopción sea más rápida, no más lenta. Da a las personas un lugar para comenzar, un límite que pueden entender y alguien a quien preguntar cuando llega la siguiente situación desconocida.