Waar te beginnen met AI in uw bedrijf

Een klantverzoek kan via e-mail, documenten en een andere tool lopen voordat iemand kan antwoorden. Om AI in dat werk te verkennen, helpt het te begrijpen waar informatie verloren gaat en welke onderdelen een beslissing vereisen.

Bij Devmojos verbindt dat startpunt bedrijfsbehoeften met software en AI. Het kan leiden tot een duidelijk afgebakende taak in bestaande tools, een nieuw systeem of een verandering in het ontwikkelproces. De keuze hangt af van het werk dat gedaan moet worden.

Figuur 1 als tekst

Het verzoek en de notities waarvoor toegang is toegestaan vormen de invoer. AI ordent de beschikbare informatie en stelt een concept op. De verantwoordelijke controleert de informatie, behandelt ontbrekende gegevens en beslist welke handeling is toegestaan. Het toegestane antwoord volgt de afgesproken route en wordt vastgelegd. Dit is een illustratieve werkstroom, geen klantproject.

Kies het startpunt

U heeft software nodig om een dienst te leveren. Voor een website, applicatie of verbinding tussen systemen moeten gebruikers, functionaliteit en acceptatiecriteria worden bepaald. Via Build bespreekt u dat project, de architectuur en de oplevering. Voor een duidelijk omschreven project kan vervolgens de scope worden bepaald.

U heeft al tools, maar herhaalt een taak in meerdere tools. Het kan zinvol zijn een AI-werkstroom te verkennen die content voorbereidt of informatie ordent. De gegevens waartoe die toegang heeft, het resultaat en de toegestane handelingen moeten worden afgesproken. Een afgebakend experiment helpt de bruikbaarheid te beoordelen wanneer die nog moet worden aangetoond.

U heeft al een team dat software ontwikkelt. Het startpunt kan het teamproces zijn: context voor agents, tests, beoordeling of overdrachten. AI Engineering omvat een procesbeoordeling en een afgebakend experiment met AI-gebruik. Het team beslist welke veranderingen het behoudt.

Figuur 2 als tekst

Overweeg voor een terugkerende taak in meerdere tools een AI-werkstroom in de bestaande tools; AI Editorial Desk is in gebruik voor actieve publicaties. Overweeg voor te bouwen software een project met een afgesproken scope; Tribeca Festival Lisboa (SIC) is een gelanceerd klantproject. Een ontwikkelteam dat AI gaat gebruiken, kan AI Engineering overwegen: een procesbeoordeling en een afgebakend experiment. De harness en Devbus zijn interne ontwikkelpraktijk. Deze voorbeelden hebben verschillende statussen.

Volg een taak tot aan de beslissing

Neem dit illustratieve voorbeeld: een team ontvangt verzoeken per e-mail en bereidt een antwoord voor met goedgekeurde informatie over zijn diensten. Gebruik het scenario om de beslissingen rond een eerste taak in kaart te brengen.

Het verzoek en de notities waarvoor toegang is toegestaan vormen de invoer. AI kan de beschikbare gegevens ordenen, aangeven wat ontbreekt en een concept opstellen. De persoon die verantwoordelijk is voor het antwoord bevestigt de informatie en beslist of het concept wordt gebruikt. Toegang tot tools, het versturen van berichten en eventuele systeemupdates worden bepaald binnen de scope van het werk. Na de beslissing volgt het toegestane antwoord de afgesproken route en wordt het vastgelegd.

Als een essentieel gegeven ontbreekt, moet het concept dat zichtbaar maken voor beoordeling. Het experiment kan voorzien in een vraag aan de klant of het terugsturen van het verzoek naar het team. Een schijnbaar volledig antwoord dat informatie verzint, voldoet niet aan het doel.

Vergelijk voor deze taak de conceptkwaliteit, beoordelingsinspanning, uitzonderingen en kosten met het huidige proces. Als het resultaat te veel correcties nodig heeft, moeten mogelijk de bronnen worden aangepast, de scope worden verkleind of het experiment worden gestopt. Als het bruikbaar is, blijft voor de volgende stap een beslissing nodig.

Bekijk wat er al bestaat

De toepassing AI Editorial Desk is een bestaande applicatie voor bronanalyse en het voorbereiden van artikelen met bronvermelding en duidelijke AI-labels. De toepassing is in gebruik voor publicaties, waaronder Devmojos News & Stories, met controles die per publicatie zijn ingesteld. Dit toont een concrete werkstroom; het toont niet aan welk resultaat een ander bedrijf zou behalen.

De toepassing Brief to Shortlist richt zich op een ander probleem: een klantverzoek omzetten in een woningselectie met informatie die een makelaar beoordeelt. De toepassing is in testgebruik bij makelaarskantoren; het is geen productiedienst. De makelaar blijft beslissen.

Beschrijf een eerste taak

Een bruikbare beschrijving benoemt wat er binnenkomt, wat moet worden voorbereid, wie het resultaat accepteert en wat er moet gebeuren als informatie ontbreekt. Vermeld de betrokken tools en de moeilijkheid die u wilt beoordelen. U hoeft niet te beginnen met het kiezen van een model of het automatiseren van het hele proces.