Geben Sie Ihrem Team Zeit, KI zu lernen, nicht nur eine Lizenz

Jemandem Zugang zu einem KI-Tool zu geben, ist nicht dasselbe, wie ihm zu helfen, es gut zu nutzen. Für Inhaber und Manager kleiner und mittlerer Unternehmen glaube ich, dass diese Unterscheidung mehr Aufmerksamkeit verdient als die Wahl des Tools.

Meine Sorge bei einem lizenzorientierten Ansatz ist, dass er zu viel dem Zufall überlässt. Am Ende hat man vielleicht ein paar Enthusiasten, die weiter experimentieren, neben Kollegen, die es einmal versuchen, eine unbrauchbare Antwort erhalten und aufhören. Ich würde das nicht als mangelndes Interesse oder fehlende Fähigkeit lesen. Ich würde zuerst fragen, ob die Leute genug Zeit, Anleitung und Erlaubnis zum Lernen hatten.

Mein Rat ist einfach: Tragen Sie ein kleines, regelmäßiges Zeitfenster im Kalender ein. Versuchen Sie es mit einer Stunde pro Woche über mehrere Wochen hinweg. Schützen Sie diese Zeit als Arbeitszeit, anstatt vorzuschlagen, dass die Leute sie nach allem anderen unterbringen. Wenn Lernen für das Unternehmen wichtig ist, gehört es meiner Meinung nach in den Arbeitstag.

Vereinbaren Sie vor der ersten Sitzung die Hausregeln. Seien Sie klar darüber, welche Tools die Leute nutzen dürfen, welche Informationen sie nicht eingeben dürfen und welche Ausgaben überprüft oder genehmigt werden müssen. Ich würde mit einer einfachen Grenze beginnen: keine vertraulichen Geschäftsinformationen oder personenbezogenen Daten in Übungsbeispielen. Unsicherheit darüber, was erlaubt ist, sollte nicht zu einer weiteren Aufgabe werden, die jeder Mitarbeiter allein lösen muss.

Arbeiten Sie dann an realen, aber risikoarmen Aufgaben aus dem eigenen Arbeitsalltag der Mitarbeiter. Jemand könnte eine nicht vertrauliche Tagesordnung für ein Meeting in einen klareren Entwurf umwandeln, eine routinemäßige interne Nachricht verbessern oder eine Reihe allgemeiner Ideen organisieren. Ich würde folgenschwere Entscheidungen und alles vermeiden, was ohne Überprüfung direkt an einen Kunden gehen soll. Das Ziel ist es, zu üben, zu vergleichen und zu überprüfen – nicht zu beweisen, dass KI alles kann.

Lassen Sie Zeit, damit die Leute teilen, was passiert ist. Welche Anweisung hat geholfen? Welche Antwort hat den Kern verfehlt? Was hat die KI falsch gemacht? Meiner Ansicht nach lohnt es sich, eine selbstbewusst vorgetragene falsche Antwort zu besprechen, statt sie zu verstecken. Zu lernen, eine schwache Antwort zu erkennen, ist genauso wichtig wie zu lernen, eine ausgefeilte zu erstellen.

Manager sollten ebenfalls teilnehmen. Ich glaube, es sendet die richtige Botschaft, wenn ein Manager eine grundlegende Frage stellt oder zugibt, dass ein Versuch nicht funktioniert hat. Machen Sie diese Sitzungen zu einem Ort, an dem man gemeinsam lernt, nicht zu einem informellen Wettbewerb, um den KI-Experten des Büros zu finden.

Bewahren Sie nützliche Prompts und Beispiele an einem gemeinsamen Ort auf, mit einer kurzen Notiz, die erklärt, worum es ging, was geändert werden musste und was noch von einem Menschen geprüft werden musste. Ich hätte lieber eine kleine Sammlung, die die Leute verstehen, als eine große Bibliothek, die niemand zu nutzen weiß.

Devmojos hilft Unternehmen, KI einzuführen, und ich glaube, dass die Einführung hauptsächlich davon abhängt, dass Menschen gemeinsam lernen, nicht vom Tool. Kaufen Sie die Lizenzen, wenn sie einen Zweck erfüllen. Aber geben Sie den Leuten die Zeit, diesen Zweck in ihrer eigenen Arbeit zu entdecken.